关于我们
中国安装维修联盟网是一个为消费者与企业搭建的互动平台,隶属于广州市顶鸣电子科技有限公司,总部设立在广州,在全国有31个分部,在全国有10000多个售后服务网点,覆盖了90%的一二线城市、70%的三四线城市。

为服务商提供行业资讯、服务业务、管理提升、技术支持、人力资源、耗材集采;
为生产企业和电商快速组建全国售后服务网络,承接企业、电商安装、维修、客服委托;
为单位、家庭消费者提供生活电器咨询、上门安装、维修、投诉 等优质服务。
为行业协会负责中国认证服务商信息的实地核准,和中国服务质量监督数据采集。
联盟职能
1 为电器使用个人和单位用户,提供安装维修、清洗保养、移机等服务产品;是消费者与服务商业务交易的撮合平台、保障平台、管理平台,并为违约网点继续履约;
2为企业、电商快速组建全国售后网络,承揽安装维修等售后业务委托;是服务商和企业售后业务交易的撮合平台、保障平台、管理平台,并为违约方继续履约;
3 业务合作职能,由我公司统一承接企业售后业务委托和消费者售后一号通,打造中国云电器售后平台;权益工会职能,由我公司联合行业协会、企业,共同维护正规军们的合法权益,并净化售后行业氛围;
我们的优势
平台优势
- 400热线全天候开通
- 24小时上门解决问题
- 微笑服务,杜绝投诉
- 统一规范,满足安装,维修等各种需求
- 汇聚全国服务资源,无缝覆盖全品牌受理
专业优势
- 基础服务:产品咨询、安装维修、维护保养、技术支持
- 体系服务:坐席客服、配件物流、费用结算、档案管理
- 增值服务:网点建设、业务拓展、资源共享、危机处理
资源优势
我司业务以网络为依托,公司化运做,独立核算、自主经营,具有管理职能和营运职能,响应当前国家产业结构调整的大趋势,严格按照国家“三包标准”(详细见附件一)执行,售后服务必然要走产业化和向二三级市场发展的需要,以“良心售后”及“顾客100%满意”的目标,面向全国,在维修商网络中建立统一的服务体系,并将这种服务体系称之为安装维修联盟。具体在售后方面的内容,就是提供更加快捷的上门设计、上门安装、上门维修、投诉受理等服务,让中国的家电售后变成只要拨打400服务热线,就可以得到客户服务中心快速周到的为顾客的解决所有烦恼的一站式服务。
按照服务对象主营业务可以分为三块:
- A、为家电生产商提供优质低成本的售后保障。
- B、为家电维修商提供稳定有支持的维修工单。
- C、为家电消费者提供快捷且放心的售后服务。