一、服务承诺
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中心城市24小时内响应，城市周边及边远地区预约上门服务；
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全国统一的咨询、报修、投诉服务热线 4000 810 277 ，提供365天热线服务。
二、联盟服务公约
快速反应
全天24小时多种渠道响应企业售后服务订单。
准时
准时到达，如迟到，须向联盟客服中心上报备案，由客服中心安排寄送礼物。
专业
统一佩带工牌，体现专业素质，充分利用联盟的技术支撑和产品资料库，遵守联盟的上门操作技术规范，做到迅速排查问题，及时解决问题，避免多次上门。
态度
微笑对待客户，对于客户的要求和意见，要求做到虚心接受，耐心讲解，严禁使用“办不到，没办法，你不专业….”等《服务禁用语言条例》中规定的用语。
诚信
以诚信为本，做良心企业。