维权有依据 解读家用电器国家三包规定

原标题: 维权有依据 解读家用电器国家三包规定

商家销售商品容易，可当消费者买到问题商品，进行维权之时，如不懂三包规定，就自然无法有效的为自己维权。就拿家电来说，如果在三包期内出现问题，我们该如何进行维权？国家对家电三包又有哪些明确的规定？

今天，笔者就给大家带来了家用电器国家三包规定的详细细则。感兴趣的朋友不妨一起来看看吧。

生产者应当履行下列义务；

（一）明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等；

（二）向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件；

（三）妥善处理消费者直接或间接的查询，并提供服务。

三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。第九条

产品自售出之日7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。